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Sachbearbeiter/-in Kundenbetreuung Innendienst Teilzeit 20-30 Std pro Woche

Gegründet vor über 20 Jahren als Branchenlösung im Automotive Markt „von der Branche – für die Branche". Laut diesem Credo beraten wir unsere Systempartner kompetent zu vielen Fragen – besonders im Umweltschutz, Abfall-, Verpackungs- und Energiemanagement, sowie im Bereich des Arbeits- und Gesundheitsschutzes. Über 70 starke Marken sowie mehr als 10.000 Werkstätten des freien Marktes haben sich unserem anerkannten Branchensystem angeschlossen. Wir können uns auf 31 Gesellschafter stützen und handeln verantwortungsvoll im Sinne dieser starken Gemeinschaft. Unsere Kunden sind national und global unterwegs und erwarten dort unser Know-How an den jeweiligen Standorten.
Ihre Aufgaben:

  • Projekt Werkstattentsorgung (Deutschland und Österreich)
  • Schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden
  • Auftragsweiterleitung + Bearbeitung
  • Erstellung und Versenden von Zertifikaten
  • Verwalten und Bearbeiten von Dienstleistungsvereinbarungen
  • Dateneingabe und –pflege von PLnet und Pool
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Prüfen, Kontieren, Bearbeiten von Rechnungen

Das sind Ihre Nebenaufgaben:

  • Versand Werbemittel, Mappen, Flyer
  • Inventur Werbemittel
  • Präsenz bei Tagungen, Schulungen und Messen
  • Provisionsliste führen
  • Ablage Eingangsrechnungen
  • Ausgangspost / Küchendienst im Wechsel
  • Vertretung in anderen Bereichen bei Urlaub / Krankheit

Voraussetzungen, die Sie mitbringen:

  • sehr gute MS-Office Kenntnisse, Datenbankkenntnisse wie SQL
  • souveräner Umgang am Telefon
  • hohe dienst- und serviceorientierte Denk- und Handlungsweise
  • gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit

Qualifikationen, die Sie mitbringen:

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im direkten Kundenumgang
  • Kenntnisse & Erfahrungen, die Sie mitbringen:
  • gute EDV-Erfahrung (MS-Office, individuelle Software)
  • möglichst Erfahrungen in der Buchhaltung und mit der DATEV-Software
  • gute Englisch-Grundkenntnisse

Ihre Arbeitsmittel sind:

  • Arbeitsplatzrechner mit Software Windows 10 sowie MS-Office
  • Internet / MS- Outlook
  • Individuelle, eigene Programme
  • Wir freuen uns auf Ihren Starttermin möglichst ab 1. Januar 2018

PARTSLIFE GmbH
Martin-Behaim-Str. 2
63263 Neu-Isenburg
06102-81292-14
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